DC 018V02 Solicitar novos sistemas e melhorias-Diagrama 1

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Correção, melhoria e ou solicitação de Novo Sistema[editar]

Versão: 1.0

Autor: Rosivaldo Rodrigues

DC018V02SolicitarNovosSistemasEMelhorias-Diagrama1.png

Solicitar novos sistemas e melhorias[editar]

Sub chamado SDK[editar]

Um subchamado é encaminhado para o N2 Desenvolvimento solicitando uma melhoria, correção ou desenvolvimento de novo sistemas.

Sub chamado N3[editar]

Descrição

Recebido o subchamado do Suporte N1 com uma solicitação de novo sistema e ou melhorias, então um novo subchamado é aberto para a Equipe N3 Desenvolvimento de Sistemas.


Lançar no backlog[editar]

Descrição

O erro que impacta operacionalmente o sistema, a equipe responsável estará fazendo as correções conforme cronograma das atividades mensais.

 


Priorizar backlog no portifólio[editar]

Descrição Depois de recebido, classificado em backlog, é feita uma priorização das subchamado recebidos.


Disponibilizar para teste[editar]
Homologado?[editar]

Portões

Não

Sim


Assinar Termo de Entrega[editar]

Descrição

 


Disponibilizar build[editar]

Descrição

É gerada a compactação do arquivo e disponibilizada em diretório na rede.


Publicar nova versão[editar]
Informar Desenvolvedor[editar]
Encerrar sub chamado N2[editar]

Descrição

 


Analisar requisitos[editar]
Realizar estudo de viabilidade[editar]
Realizar teste do sistema[editar]
Estudo aprovado?[editar]

Portões

Não

Sim


Justificar para solicitante[editar]

Descrição

Informar os motivos que não possibilitou a implementação da melhoria ou novo sistema.


Atender solicitação conforme cronograma[editar]
Implementar sistema[editar]
FIM[editar]
Receber sub chamado[editar]

Descrição

As solicitações para iniciar o desenvolvimento de novo sistema ou implementação de melhoria poderá ser solicitado através da abertura de um sub chamado, definições registradas em atas de reuniões, processos administrativos, ligações ou e-mails recebidos.


Abrir sub chamado para N3[editar]
Receber sub chamado[editar]
Elemento[editar]
Encerrar sub chamado do N3[editar]
Equipe de Qualidade[editar]
Desenvolvedor[editar]
Analista[editar]