Categoria:Catálogo de serviço

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O objetivo do Catálogo de Serviço é fornecer uma única fonte de informações consistentes sobre todos os serviços que estão acordados para ser entregues a um ou mais clientes.

  • Catálogo de Serviços Técnico: Contém todos os detalhes relacionados para prover o serviço, relaciona os serviços com seus componentes e etc.
  • Catálogo de Serviços de Negócio: Detalhes dos serviços oferecidos aos clientes, incluindo os processos de negócio que cada serviço suporta.

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