POP 7004: Instalar folha de pagamento (antiga)

De Wiki CTI
Ir para: navegação, pesquisa
teste

Resultados esperados

Descrever os procedimentos necessários para instalarsistema Folha de Pagamento de Servidores (antiga) para o Departamento de Pagamento de Pessoal (DPP).

Área de aplicação

Aplica-se ao setor de atendimento de primeiro nível (N1) ou segundo nível (N2),da Coordenadoria de Tecnologia da Informação do Tribunal de Justiça do Estado de Mato Grosso.

Motivo do incidente/serviço

O usuário não possui instalado em sua CPU o programa Folha de Pagamento de Servidores.

Recursos necessários

- Estação de trabalho do usuário conectado à rede;
- Sistema de registro e gerenciamento de chamados (SDK);
In loco:
- Ordem de Serviço impressa do sistema de Service Desk;
Acesso remoto:
- Ferramenta de acesso remoto disponível.

Principais atividades

1 – Solicitar autorização ao usuário para efetuar o acesso remoto por meio da ferramenta disponível de suporte remoto ou o técnico deverádirigir-se ao local do atendimento, com a ordem de serviço impressa e deverá solicitar ao usuário autorização para utilizar a estação de trabalho para realizar o atendimento.

2 –Para acesso in loco, solicitar ao usuário autorização para utilizar a estação de trabalho e realizar o atendimento da ordem de serviço;

3 – Na estação de trabalho do usuário Mapear a unidade F como\\srv-arquivo-05\folha de servidor;

4 – Abrir o Explorer ir em Meu Computador =>Disco Local C;

Folhapag.jpg


5 - Ir à pasta Windows => sub pasta System 32;

Folhapag1.jpg

Folhapag2.jpg


6 – Localizar o arquivo CONFIG.SYS ou Config.NT (Windows 2000 e Windows XP), abri-lo com o bloco de notas conforme imagens abaixo;

Folhapag3.jpg

Folhapag4.jpg


7 - Com um editor de texto qualquer, incluir ou alterar a linhaFILE=111 =>Salvar e fechar o bloco de notas.

OBS.: O files pode ser maior que 111, só não pode ser menor;

Folhapag5.jpg


8 – Em Meu computador, clicar com o botão direito, entrar nas Propriedades =>Avançado =>Variáveis do Ambiente;

Folhapag6.jpg

Folhapag7.jpg


9 – Na janela de Variáveis do Sistema criar as 3 (três) variáveis novas conforme imagens abaixo: Nome da Variável: CLIPPER Valor da Variável: //F:151 //DYNF:8 //SWAPK:65535 //SWAPPATH:"C:\TEMP" //TEMPPATH:"C:\TEMP"

Nome da Variável: tmp Valor da Variável: C:\temp

Nome da Variável: temp Valor da Variável: C:\temp

Folhapag8.jpg

Folhapag9.jpg Folhapag10.jpg

10 - Criar os diretórios Temp e Tmp no raiz da unidade C:

11 - Mapear a unidade F como \\srv-arquivo-05\folha de servidores criar um atalho para o “FOLHA.EXE”.


FIM