Receber e Tramitar Expedientes

De Wiki CTI
Ir para: navegação, pesquisa

1. Resultados Esperados

Descrever os procedimentos necessários para receber e tramitar expedientes no sistema de Controle de Informações Administrativas (CIA);

2. Área de Aplicação

Aplica-se ao usuário final e ao setor de atendimento do Service Desk, da Coordenadoria de Tecnologia da Informação do Tribunal de Justiça do Estado de Mato Grosso.

3. Motivo do Incidente / Serviço

Usuário está tendo dúvidas de como receber e tramitar expedientes.

4. Recursos Necessários

  • Estação de trabalho conectado à internet;
  • Navegador Google Chrome;
  • Acesso ao sistema CIA.

5. Principais Atividades

5.1 – Clicar no navegador de internet Google Chrome e digitar o endereço: cia.tjmt.jus.br
Cia url.png

5.2 – Acessar o sistema digitando login e senha;
5.3 – Para receber os expedientes, clicar no menu Expediente => submenu Expedientes;
Cia menu expediente.png

5.4 – Clicar em Caixa de Entrada, selecionar os expedientes que deseja receber e clicar em Receber Expediente;
Cia expediente receber expediente.png

5.5 – Uma mensagem confirmando o recebimento será gerada, clicar em Fechar. O expediente irá automaticamente para a visão principal;
Cia expediente receber expediente sucesso.png

5.6 – Para tramitar um expediente, o usuário deverá clicar no menu Expediente => submenu Expedientes ;
Cia menu expediente.png

5.7 - Selecionar o expediente que deseja tramitar, clicar em Andamento => submenu Novo Andamento ;
Cia anadamento.png

OBS.: A tela para gerar andamento de expediente irá se abrir. Os campos em vermelho são de caráter obrigatório;
5.9 – Preencher os campos de Andamento e Para onde ira tramitar (1 e 2). Caso queira incluir alguma descrição sobre este andamento, informar no campo Descrição de Andamento (3);
Cia expediente andamento remessa.png

5.10 - Após realizar os procedimentos necessários clicar em Salvar (4) para concluir o andamento. Aguarde a mensagem de conclusão e clique em Fechar (5).