DC 018V02 Solicitar novos sistemas e melhorias-Diagrama 1

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Correção, melhoria e ou solicitação de Novo Sistema

Versão: 1.0

Autor: Rosivaldo Rodrigues

DC018V02SolicitarNovosSistemasEMelhorias-Diagrama1.png

Solicitar novos sistemas e melhorias

Sub chamado SDK

Um subchamado é encaminhado para o N2 Desenvolvimento solicitando uma melhoria, correção ou desenvolvimento de novo sistemas.

Sub chamado N3

Descrição

Recebido o subchamado do Suporte N1 com uma solicitação de novo sistema e ou melhorias, então um novo subchamado é aberto para a Equipe N3 Desenvolvimento de Sistemas.


Lançar no backlog

Descrição

O erro que impacta operacionalmente o sistema, a equipe responsável estará fazendo as correções conforme cronograma das atividades mensais.

 


Priorizar backlog no portifólio

Descrição Depois de recebido, classificado em backlog, é feita uma priorização das subchamado recebidos.


Disponibilizar para teste
Homologado?

Portões

Não

Sim


Assinar Termo de Entrega

Descrição

 


Disponibilizar build

Descrição

É gerada a compactação do arquivo e disponibilizada em diretório na rede.


Publicar nova versão
Informar Desenvolvedor
Encerrar sub chamado N2

Descrição

 


Analisar requisitos
Realizar estudo de viabilidade
Realizar teste do sistema
Estudo aprovado?

Portões

Não

Sim


Justificar para solicitante

Descrição

Informar os motivos que não possibilitou a implementação da melhoria ou novo sistema.


Atender solicitação conforme cronograma
Implementar sistema
FIM
Receber sub chamado

Descrição

As solicitações para iniciar o desenvolvimento de novo sistema ou implementação de melhoria poderá ser solicitado através da abertura de um sub chamado, definições registradas em atas de reuniões, processos administrativos, ligações ou e-mails recebidos.


Abrir sub chamado para N3
Receber sub chamado
Elemento
Encerrar sub chamado do N3
Equipe de Qualidade
Desenvolvedor
Analista