Edição atual tal como às 12h57min de 26 de junho de 2019

Artefato:	Issue
Utilizado para:	Notificar alguma inconformidade em produção
Utilizado em:	Ambiente Ágil

Um Issue é um problema, geralmente encontrado em ambientes de produção.

Quem Cria e quem fecha?

Quem cria e quem fecha é a Gestão Demanda.

Fluxo para criar uma Issue

Consulte o manual de como criar esses artefatos no ALM

1. ISSUE - O erro foi parar em produção

Exemplo de escrita de ISSUE

Solução

Quem faz a primeira análise em cima da issue é a equipe do Bug Zero. Mas quem pode ser responsável por sua resolução são todos os times e a gestão estratégica.
Entenda-se como time: o Time de desenvolvimento, os arquitetos e o time Bug Zero.

Função

É um item de trabalho que tem como objetivo auxiliar a rastrear problemas com Planos de Projetos, Tarefas e Atividades. Usa-se o Issue como um Work Item com mais valor, para a identificação de incidentes já em produção (sendo bugs ou não, ligados a requisitos funcionais ou não funcionais).

Indicadores baseados em Issue

• Indicadores para tomadas de decisões da Gestão
• Análise de quantidade de bugs em produção
• Necessidade de material de apoio

Onde e como usar

• G.E: gestão estratégica

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